Versandkosten und Rücksendungen

Versand 
Üblicherweise erfolgt die Lieferung per Paketdienst an die vom Besteller angegebene Adresse. Besonders sperrige Güter und Möbel liefern wir gegebenenfalls per Spedition. Bitte beachte, dass die Spedition nur zur Lieferung ins Erdgeschoß verpflichtet ist. Anliefererschwernisse bitten wir dich bei Bestellung mitzuteilen, anderenfalls kann der Spediteur Ersatz von Mehraufwendungen verlangen, welche von dir zu tragen sind.

Paketsendungen:

Für Lieferungen in die Schweiz gelten unsere angegebenen Verkaufspreise exkl. MwSt. (wird an der Kasse abgezogen). Bei Lieferungen in die Schweiz fallen zusätzliche Einfuhrkosten (Zoll, Einfuhrumsatzsteuer …) an, die in jedem Fall vom Empfänger übernommen werden.

Möbel:
Unsere Möbel sind für die Selbstabholung in unserem Laden in Wien vorgesehen. Innerhalb von Wien stellen wir deine Möbel gerne nach Absprache zum Pauschalpreis von EUR 70,00 zu.
Wenn du nicht in Wien wohnst und deine Möbel geliefert haben möchtest, schicke uns bitte deine Anfrage per Mail an [email protected]

Nachlieferungen erfolgen selbstverständlich immer auf unsere Kosten.

Rücknahmegarantie
Alle Artikel* können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen retourniert werden. Auf Wunsch erstatten wir dir den Kaufpreis oder verrechnen ihn mit einer Ersatzbestellung. Wichtig ist, dass die Ware keine Gebrauchsspuren aufweist und in der Originalverpackung (zerlegbare Ware im Anlieferungszustand) ist. Bei zerbrechlicher Ware achte bitte auf ausreichende und bruchsichere Verpackung, da wir nur unversehrte Artikel erstatten können. Bitte schicke nur ausreichend frankierte Pakete zurück, da wir ansonsten Strafporto zahlen müssen, welches wir dir vom Rückzahlungsbetrag in Abzug bringen. Die für deine Rücksendung anfallenden Versandkosten werden von uns nicht erstattet. Wir behalten uns vor, unfrei retournierte Sendungen nicht anzunehmen und für Bestellungen, welche durch die Rücksendung unter die Freigrenze fallen, den Versandkostenanteil nachträglich vom Rückzahlungsbetrag in Abzug zu bringen. Im Falle eines Umtausches erfolgt die Lieferung deiner Ersatzbestellung versandkostenfrei. Im Falle der Rückgabe wird der Warenwert auf dem selben Weg erstattet wie die Zahlung deiner Bestellung erfolgt ist, die für die Lieferung deiner Bestellung angefallene Versandkostenpauschale wird nicht erstattet.
Bei nicht paketfähiger Ware schicke uns bitte eine E-Mail. Wir werden uns mit dir zur Klärung der Rückführungsmodalitäten in Verbindung setzen. 

*) Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind lediglich Sonderanfertigungen (z. B. Waren, die auf deinen Wunsch mit einem Namen versehen oder extra angefertigt wurden und Meterware) sowie Waren, die bereits Gebrauchsspuren oder Beschädigungen durch unsachgemäße Behandlung aufweisen.

Reklamationen richte bitte an [email protected] oder an 
Mary the Fairy
Schönbrunner Str. 282
A-1120 Wien